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Privacidad y manejo de datos en hs55

Explicamos qué información recopilamos cuando abre su cuenta, deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo la usamos para verificar retiros y cumplir con los requisitos de seguridad.

Datos de cuenta y transaccionesCookies de sesión y preferenciasDerecho a solicitar cambiosCasino en vivo y tragamonedas
hs55 Privacidad y manejo de datos en hs55
CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo solicitar información o cambios

Si desea ver qué datos guardamos, pedir una corrección o solicitar que eliminemos su cuenta y toda la información asociada, contáctenos por cualquiera de estos canales. Respondemos consultas de privacidad en horario de soporte y procesamos solicitudes de eliminación dentro de los plazos que marca la normativa local aplicable

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe un correo desde la dirección registrada en su cuenta detallando qué información desea consultar, corregir o eliminar; el equipo responde en un plazo de dos a cinco días hábiles con los pasos siguientes o la documentación solicitada.

Chat en vivo

Abra el chat desde el menú principal del sitio y solicite hablar con el área de cuentas; el agente puede iniciar el proceso de consulta de datos o transferirlo al equipo de privacidad si la solicitud requiere validación adicional.

Sección de cuenta

Ingrese a Configuración dentro de su perfil para descargar un resumen de transacciones, cambiar su correo o número de celular registrado, o cerrar la cuenta de forma permanente; la descarga incluye historial de depósitos y retiros pero no datos técnicos como IP.

MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos y almacenamos su información

Los datos de cuenta, historial de transacciones y registros de sesión se guardan en servidores protegidos con cifrado en tránsito y en reposo. Conservamos el historial de depósitos y retiros durante el tiempo que exijan las normas de prevención de fraude aplicables en las regiones habilitadas, y eliminamos datos innecesarios cuando cierra la cuenta o solicita la eliminación por escrito.

Cifrado de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja por una conexión SSL que cifra el número de transacción y el monto antes de llegar a nuestros servidores; los datos bancarios permanecen en la aplicación del emisor y nunca pasan por hs55.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantener abierta su cuenta mientras navega entre Aviator, Baccarat en Vivo Líneas de Nazca y Apuestas Deportivas Copa Inca; puede borrarlas desde la configuración del navegador sin afectar el saldo ni el historial de juego registrado en el servidor.

Retención de registros

Guardamos el historial de depósitos, retiros y cambios de saldo el tiempo que marcan las normas locales de auditoría y prevención de fraude; una vez cerrada la cuenta y cumplido el plazo legal, borramos los datos personales y conservamos únicamente registros anónimos de transacción.

Derecho a solicitar eliminación

Puede pedir que eliminemos su cuenta, correo, número de celular e historial completo enviando un correo al equipo de soporte; procesamos la solicitud tras verificar su identidad y cumplir los plazos de retención obligatorios que apliquen en su región.

Privacidad: dudas comunes

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular, dirección IP y sistema operativo para verificar su identidad y proteger la cuenta; también registramos el método de pago al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No compartimos su correo ni número de celular fuera del flujo de verificación de pagos; los proveedores de juegos reciben únicamente un identificador anónimo de sesión para cargar las tragamonedas y mesas en vivo.

Sí; envíe un correo al equipo de soporte desde la dirección registrada solicitando una copia de sus datos; respondemos en dos a cinco días hábiles con el historial de transacciones y datos de perfil almacenados.

Abra la configuración de su navegador, busque la sección de privacidad o cookies, localice hs55 en la lista de sitios y elimine las cookies de sesión; perderá las preferencias guardadas pero no el saldo ni el historial.

Conservamos el historial de depósitos y retiros durante el plazo que marcan las normas locales de auditoría y prevención de fraude; una vez cerrada la cuenta y cumplido el plazo, eliminamos los datos personales y conservamos registros anónimos.

Envíe un correo al equipo de soporte pidiendo la eliminación completa; verificamos su identidad, cerramos la cuenta, procesamos retiros pendientes y borramos correo, celular e historial tras cumplir los plazos de retención aplicables en su región.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.